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Marché des services à la personne

Laurent Hénart : services à la personne 2010

Le secteur des services à la personne pèse en 2010 près de 1% du PIB, c’est le bilan que le premier baromètre du marché tire :

Les services à la personne… rendraient « surtout service au gouvernement » (Marianne)

Le caractère systémique de la relation de la presse et du politique dévoile la plupart du temps une zone d’indétermination qu’un système, par définition pas intelligent, vient combler. Quand le journal Mariane parle de services à la personne, il  montre qu'il ne comprend rienPlutôt que de proposer une analyse complète et de bonne foi des réformes gouvernementales sur lesquelles les ministres communiquent eux-même de façon incomplète et de mauvaise foi, de très nombreux journalistes entrent dans une relation symétrique avec le pouvoir. Un système équilibré ferait que l’un serait dans l’action et l’autre dans la réflexion, alors qu’ici tout le monde veut être dans l’action tout en y étant pas.

C’est ce qui se passe, une énième fois, dans cet article un peu minable de Marianne qui titre « Les services à la personne… rendent surtout service au gouvernement ». Partisan et peu scrupuleux avec les détails de l’information, le journaliste rédige un article à charge contre les gouvernements de 2005 à 2010, sans voir l’amalgame et sans chercher la vérité.

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Cour des comptes : rapport 2010 sur la politique des « services à la personne »

rapport de la cour des comptesLa politique en faveur des services à la personne : le rapport peu consensuel de la Cour des Comptes (2010), critique le plan Borloo et plan II Wauquiez et leurs bilans.

La politique en faveur des services à la personne, orientée jusqu’aux années 1990 vers les personnes dites fragiles (personnes âgées ou handicapées) ou les enfants, puis progressivement étendue à tous les publics, a connu une impulsion nouvelle dans le cadre du plan de cohésion sociale 2005 – 2009. La loi du 26 juillet 2005 a ainsi mis en place un premier plan de développement de ces services.
La finalité principale de ce plan était la création d’emplois, avec un objectif évoqué de 500 000 emplois supplémentaires en trois ans.

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Dans la peau d’une femme de ménage

Florence Aubenas vient de publier le livre dans lequel elle raconte son quotidien de femme de ménage. Dans la peau d’une travailleuse précaire, la journaliste a enchaîné les CDD pendant 6 mois. Nous saluons le travail de la journaliste mais regrettons la confusion médiatique qui s’ensuit : en confondant systématiquement travail précaire et métier de femme de ménage, ce livre laisse entendre que le métier de femme de ménage est précaire. Or, en aucun cas Florence Aubenas n’a effectué de tâches au sein des services à la personne. Elle aurait pu alors constater que pour un même intitulé de métier, elle aurait pu sortir de la précarité

Nous vous présentons tout de même pour information la vidéo de présentation par le Nouvel Obs.

Source : NouvelObs.com

Investir en France dans les services à la personne

Services à la personne
Le marché francais des services a la personne opportunite pour investisseur

Les services à la personne regroupent l’ensemble des services contribuant au mieux être des citoyens sur leurs lieux de vie, qu’il s’agisse de leur domicile ou de leur lieu de travail. Ils recouvrent à la fois les services à la famille, les services associés à la santé, les services associés à la qualité de vie, les services associés au logement et les services d intermédiation.

Secteur d’activité qui connaît la plus forte croissance

500 000 emplois créés de 2006 à 2009

Employant plus de 1.300.000 personnes, les services à la personne constituent le secteur de l’économie française dont la croissance, en termes d’effectifs employés, a été la plus forte au cours des 15 dernières années (5,5 % par an depuis 1990). Cette croissance s’est encore accélérée Read more »

Marché services à la personne bilan 2009

Bien que l’on assiste depuis la mi 2008 à un ajustement sévère de l’emploi national et à une hausse continue du chômage, l’emploi et l’activité dans les services à la personne continuent à se développer en 2009 même si le rythme est ralenti par le choc brutal de la crise.
Plusieurs indicateurs témoignent de cette résistance à l’évolution conjoncturelle. Tout d’abord, le nombre d’heures total travaillées dans le secteur continue à progresser : on prévoit en 2009 une hausse de 1,5% alors que le nombre d’heures dans l’ensemble de l’économie pourrait diminuer de plus de 2%. Mesurés en équivalent temps plein, les services à la personne restent par conséquent créateurs nets d’emploi, se distinguant des autres secteurs économiques, y compris des secteurs de service traditionnellement créateurs d’emplois : en 2009, 16 000 postes ETP pourraient être créés, dans une économie globale affectée par une perte d’environ 370 000 postes ETP.

le développement des services à la personne de 2005 à 2009

Le développement des services à la personne de 2005 à 2009, nombre de salariés chez les particuliers employeurs et chez les prestataires en Emplois Temps Plein.

D’autre part, les services à la personne continuent d’augmenter leur part dans l’ensemble de l’économie : ils représenteront près de 1% de la valeur ajoutée totale générée en 2009. Leur dynamisme sectoriel s’exprime également dans la progression des revenus salariaux distribués : la croissance de la masse salariale des salariés des particuliers employeurs serait supérieure à 5% en 2009, année caractérisée par une croissance quasi nulle de la masse salariale dans l’ensemble de l’économie.
Enfin, l’emploi direct semble au cours des derniers mois s’être développé plus vite que l’emploi prestataire. Cette évolution s’inscrit en rupture par rapport aux années précédentes, mais il est trop tôt pour considérer qu’il s’agit d’une inflexion durable.

Le tableau de bord à télécharger ci-dessous n’intègre pas l’effet de la mesure du CESU « pouvoir d’achat » sous forme de cesu 200 euros voire 400 à 600 euros d’aide gouvernementale par foyer, qui a donné lieu à l’émission de 350 M€ en titres CESU au bénéfice des bénéficiaires de l’APA, des familles recevant l’AEEH, de certains bénéficiaires modestes du CMG et des demandeurs d’emplois reprenant une activité ou entrant en formation et ayant des enfants (une enveloppe prévisionnelle plafonnée à 50 M€ étant prévue pour les DE).
L’impact en termes de créations d’emplois de cette mesure est difficilement estimable à ce stade. Arithmétiquement, le montant potentiellement consommé des CESU émis générerait plus de 23 millions d’heures de travail. A condition toutefois que les retards de réception des cesu 200 euros et les cesu non reçus n’engendrent pas la péremption de trop de chèques emploi service…

Etude prospective du marché des services à la personne

Le projet quatersperanto NTIC de services à domicile.

Nous vous proposons ci-dessous un extrait – pages 25 à 29 du rapport évoquant les nouveaux services à la personne envisagés - de l’étude prospective BIPE en partenariat avec l’IRCEM consacrée au marché des services à la personne, le rapport est à télécharger en intégralité à la fin de l’extrait.

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Le marché des services à la personne

Coe-Rexecode vient de faire paraître les résultats de son étude préalable à la mise en place d’un observatoire économique et social du secteur des entreprises de SAP :

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Rencontres interrégionales des services à la personne

Calendrier des interrégionales des services à la personne L’ANSP organise pour ses assises nationales de la professionalisation des services à la personne des rencontres interrégionales : du 6 mai (Paris) au 2 juin (Nantes), et le 14 mai à Marseille, 18 Mai à Metz, 28 Mai à Toulouse.


Les besoins des uns sont les emplois des autres, et en bons médiateurs, il y a nous, les professionnels des services à domicile soutenus par notre Agence Nationale. Amis Professionnels, notez la date qui vous correspond dans votre agenda et rencontrons-nous pour le bien de nos utilisateurs!

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Nouveaux services à la personne

Les services à la personne : le secteur qui suscite l’espoir au milieu de la crise

« Ces salariés qui reçoivent des chèques emploi service

Pour aider leurs salariés dans leur vie quotidienne, 12.000 entreprises ont décidé de leur distribuer des chèques emploi service universel. Reportage dans l’une d’elles. »      (tf1)

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First European Convention of Lifestyle and Home Care Services

Les perspectives des services à la personne étaient déjà larges, compte-tenu qu’avec une seule structure il est possible de proposer du placement de personnel formés à 25 métiers, comprenant l’aide aux personnes dépendantes. Le développement en franchises à dimension nationale est déjà une perspective très motivante pour les gérants d’entreprises. L’agrément simple, puis qualité, puis la certification qualicert, des programmes de progression sans surprises pour les gérants dynamiques.
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