bonjour,
Je suis menuisier mais travaille dans beaucoup de branches du bâtiment. Je suis actuellement fonctionnaire et j’ai pour projet de devenir intervenant CESU. Pour quitter mon emploi, il faut environ deux à trois mois. Puis-je trouver des petits travaux à effectuer pour ce délai? Ai-je un risque de ne pas avoir de clients pendant un ou deux mois le temps de se faire connaître? merci de m’éclairer sur ces points.

———

Notre réponse :

Selon notre expérience, le service de petits travaux des services à la personne n’a rien à voir avec l’artisanat. Si vous êtes fonctionnaire dans le bâtiment, le passage au statut d’homme toutes mains peut ne pas aller de soi. Le contact clientèle pour ce service est encore quelque peu biaisé par l’inhabitude : une confusion persiste sur la nature des services que les services à la personne proposent vis-a-vis des services artisans. Les clients des services à la personne sont des particuliers et la législation est particulièrement restrictive pour un artisan, voire incompatible. Certes qui peut se plus peut le moins. Mais accepterez-vous de vous déplacer pour changer une ampoule ou aider une famille à porter les cartons de déménagement ? Certaines entreprises, et de nombreux particuliers utilisent le cesu pour des actes relevant des savoir-faire de l’artisan. Ce qui n’est pas prévu par la législation.

Il est préférable pour l’intervenant homme toutes mains de postuler au sein d’une structure spécialisée, pour s’assurer un nombre d’heures. Les interventions non encadrées de particulier à particulier relèvent, d’après les personnels désormais en poste dans nos structures, d’un parcours du combatant. Démissionner d’un poste de fonctionnaire pour vendre votre savoir-faire de bricoleur expert de particulier à particulier nous semble prématuré, si vous n’avez pas l’expérience des services à la personne et de sa législation. La meilleure expérience reste l’organisme agréé spécialisé.

Nous avons vu quantité de professionnels du bâtiment proposer leurs services sans rien comprendre à la réglementation. Cette dernière prévoit notamment que les interventions soient limitées à deux heures. Durant ce laps de temps, vous n’aurez même pas le temps de monter une armoire Ikea. Est-ce que ces conditions de travail peuvent convenir à un menuisier expérimenté ? Nous vous laissons juger, mais il est probable que les organismes décèlent rapidement des incompatibilités.

De retours d’expériences, nous voyons que les bons bricoleurs non artisans s’épanouissent dans ces métiers en montant des tringles, en changeant des joints, en aidant des personnes à déménager le samedi, nous voyons aussi les artisans attirés par les facilités du cesu tenter un mariage de principes et divorcer. Ne démissionnez pas trop tôt, présentez votre candidature et faîtes vous prendre à l’essai pendant un mois, c’est mieux. Sans structure, votre projet est viable à condition d’investir massivement dans une communication par journaux et internet. Vous entrerez alors en concurrence avec les sociétés, qui se livrent déjà une compétition musclée.

Votre projet, de ce que nous en avons compris dans votre message, doit impérativement faire l’épreuve de la législation pour se confirmer ou non. Pour ne pas se transformer en aventure…

Posté: mars 31st, 2008 dans Marché des services à la personne.
Commentaires: 1

« Les conseils et astuces présentés sur femme-menage-paris.fr vous permettent de connaître les règles d’entretien de votre domicile aussi bien que les professionnels, et ainsi de juger de la pertinence des prestataires qui vous sont présentés. Les diverses rubriques sont autant de points sur lesquels vous pouvez interroger votre personnel de maison pour évaluer son savoir-faire, son professionnalisme et son degré de formation. Un outil indispensable au particulier pour bien entretenir son habitat et bien comparer les diverses sociétés de ménage. Les conseils sont élaborés par des femmes de ménage de Paris. »

Service : ADSP Ménage Paris

Nous vous conseillons de lire une fois pour toutes ce qui suit, pour choisir de façon éclairée votre femme de ménage à Paris, en terme de tarifs, de qualité, de structure juridique et de mode de contrat client.

Conseils pour bien choisir

Pour obtenir les services d’une femme de ménage, il y a plusieurs possibilités :

• l’emploi direct,
• l’association mandataire;
• l’association prestataire;
• l’entreprise mandataire;
• l’entreprise prestataire

Aucune forme n’est à bannir, toutes sont légales. L’entreprise prestataire est cependant reconnue comme la plus sécurisante pour le particulier, pour de multiples raisons : il n’a pas la responsabilité d’employeur, il n’a pas à recruter le personnel mais simplement à dire « oui, c’est bien » ou « non, je change », son personnel est le plus souvent formé, ce dernier est remplacé lorsque l’habituel est en congés ou arrêt maladie, son personnel est plus fidèle parce qu’il a plus d’heure avec un même employeur (l’entreprise) il n’a ainsi pas à « jongler » entre les particuliers et leurs plannings. Bref, côté tranquillité et confiance, l’entreprise prestataire est la meilleure solution.

Les tarifs ? Explication très détaillée d’un calcul de prix

L’explication ci-dessous vaut en majeure partie pour toutes les villes, le détail fait ici état des conditions spécifiques à Paris, notamment en terme de transports.

• Le SMIC est à 8,71 euros brut de l’heure, soit 6,66 euros Net (valeurs jusqu’à juillet 2009 -  Au 1er juillet, la valeur passe à 8,82 brut)). Les charges patronales et  salariales cumulées représentent un coût incompressible, pour n’importe quel employeur (emploi direct, association, entreprise) de 5,68 euros de l’heure (sur le mode de calcul adéquat pour un salaire SMIC, c’est à dire au forfait). Il existe un surcoût de 10% au titre des congés payés pour le particulier employeur qui paie par cesu. En mode prestataire ou sans le cesu, les congés payés sont à calculer proportionnellement au nombre d’heures réalisées dans l’année, ils représentent aussi un coût de 10% du salaire net. Attention, avec le cesu bancaire, il existe aussi une majoration de 10% sur les charges. Le coût minimum horaire avant réduction d’impôt est donc de 13,06 euros (=6,66×10% + 5,68). Moins cher, c’est tout simplement illégal.

Les sociétés en mode prestataire sont aussi dans l’obligation de prendre en charge une partie des frais de transport de leurs personnels, à hauteur de 50%, soit de 22,50 euros (zone 1 à Paris) à 36,45 euros (zone 1-3 Paris – Ile de France) par mois.

Ls salaires des intervenantes sur le mode prestataire sont calculés sur la base de la grille des salaires de la convention collective dite « des services à la personne » (la CCN du salarié du particulier employeur 3180) : Pourquoi ?

• La convention collective du mode prestataire est la CCN 3217 (aide à domicile). Elle est beaucoup moins récente que la CCN 3180 et prévoit une augmentation des rémunérations, c’est à dire un changement de catégorie, seulement après 6 ans d’ancienneté. Ce qui fait qu’une femme de ménage dans un organisme prestataire gagne moins qu’une femme de ménage en mode mandataire ou en emploi direct : il est normal qu’une entreprise sérieuse palie à cet état de fait. Nos clients attendent légitimement que les femmes de ménage soient fiables. Les organismes mandataires et les organismes prestataires qui suivent la CCN 3217 proposent des salaires si bas que leurs clients subissent des changements incesssants de personnels. Comme les femmes de ménage ont presque toutes une ancienneté d’au moins 3 ans, à cause des standards qualité de l’agrément « services à la personne », le coût minimum horaire des salaires est supérieur à 13,06 euros, précisément il s’élève en moyenne à 15 euros. Et comme une entreprise sérieuse ne doit pas, comme certains de nos concurrents, établir des tarifs « à la tête du client » (avec 4 niveaux de tarifs en fonction de la qualité des prestations : prestige, famille, etc.), il est impératif d’établir une tarification sur une base unique pour la clientèle adaptée aux expériences de nos meilleurs éléments (3 ans d’expérience dans le domaine de l’aide ménagère nous paraît significatif).

Posté: septembre 9th, 2007 dans Marché des services à la personne.
Commentaires: 2

Posté: mai 3rd, 2007 dans Marché des services à la personne.
Commentaires: none

Posté: avril 25th, 2007 dans Marché des services à la personne, Service a la personne.
Commentaires: none

Services-a-domicile.fr verra bientôt apparaître un annuaire sur ses pages, pour recenser les sociétés en province qui ont des critères correspondant à ceux de notre société parisienne. Nous avons de très nombreuses demandes hors Paris que nous ne pouvons pas toujours traiter faute de trouver des sociétés spécialisées dans les métiers demandés. Nous cherchons donc à recenser les sociétés de services à domicile en France susceptibles de correspondre à nos critères qualité, pour renseigner toutes les demandes.

Parmi ces critères:
- la continuité du service (soit comme dans notre cas par un système de binôme sur chaque prestation pour remplacer sans délai un intervenant malade ou indisponible, soit par une structure mandataire disposant d’un fichier important de personnels qualifiés);
- un accès aux services par contraintes limitées (pas ou très peu de frais d’entrée, abonnement inférieur à 9euros/mois après loi de finance, délais d’intervention max. de 2 semaines pour les personnels qualifiés);
- des processus de recrutement et de suivi de prestations clairement identitiées (feuilles de normes, tableaux d’audit qualité, etc.)
- des tarifs mesurés (marges moyennes inférieures à 30%)…

Si votre société de service est agréée par l’état, dont le siège est situé hors de la région parisienne et vous semble correspondre à nos critères, merci de nous contacter par le formulaire de contact de services-a-domicile.fr ou par fax au 01 43 73 76 08.

L’annuaire recensera deux sociétés par ville et par service, présentera la société avec son logo, présentera un lien dur et un lien image par société avec son descriptif. La société référencée pourra publier ses news et offres d’emploi sur le blog avec une entrée dédiée. Seuls les critères de qualité détermineront les sélections.
Avec nos remerciements,

Services-a-domicile.fr

Posté: avril 2nd, 2007 dans Marché des services à la personne.
Commentaires: none

Sur le site spécialisé de soutien scolaire prof-soutien-scolaire.fr, vous trouverez sans doute la seule ressource de suivi scolaire entièrement composée de professeur particuliers titulaires du CAPES ou de l’agrégation. L’organisme présente deux services d’enseignement relativement novateurs : les cours particuliers pour les adultes (cuisine, couture, mais aussi philosophie et FLE – Français Langue Etrangère – en passant par des cours de sciences politiques à domicile) et le soutien scolaire dispensé par les professeurs titulaires de Paris en fonction dans l’Education Nationale et en même temps au service de l’organisme.

Cet enseignement de haut niveau n’est malheureusement, pour l’instant, disponible qu’à Paris et proche banlieue, un élitisme vite pardonné au regard des efforts faits sur les cas d’échec scolaire. Pour travailler son BAC 2007 ou découvrir pour la première fois à 50 ans le concept de l’art chez Heidegger, un conseil, essayez-le !

PROF-SOUTIEN-SCOLAIRE.FR

Posté: mars 21st, 2007 dans Marché des services à la personne.
Commentaires: none

Le soutien scolaire est l’un des services les plus demandés parmi les 20 métiers des services à domicile.Sans doute parce qu’il est aussi l’un des plus anciens, l’un des plus connus aussi avec le service des « femmes de ménage ». Ce qui l’est moins, ce sont les ambitions des différentes sociétés qui proposent ce service. Alors que certaines visent clairement l’augmentation de leur cote boursière, sans jamais avoir réussi à s’imposer comme un modèle didactique, d’autres entités cherchent à affiner la relation de l’enfant à son apprentissage scolaire, et le soutien scolaire prend toute sa dimension.

C’est le cas du site http://lewebpedagogique.com : « posez vos questions, partageons la réponse », tel est son slogan. Sous forme de blog où de vrais professeurs sont invités à aider les élèves en ligne. Bien sûr, aucune virtualité ne pourra remplacer la force psychologique de l’échange entre un professeur et un élève à son domicile. Le fait de pouvoir rassurer, écouter et observer les réactions face, par exemple, à une mauvaise note, est irremplaçable. Il y a plus, le lien du professeur avec les parents est important dans le suivi scolaire, et un site contourne presque tout ce qui fait la valeur du cours particulier. L’attachement à un professeur qui vient dans la famille, qui fait le lien entre le domaine scolaire et le sein familial compte parfois autant pour la motivation de l’élève que le transport de connaissances ou les conseils. La subsistance de lacunes pédagogiques, celles-là mêmes, souvent, qui font de l’école un lien insuffisant pour bien apprendre n’enlève rien au fait que ce site est un outil permanent à la disposition de vos enfants.

C’est sans nul doute aussi le cas de la société ADSP Professeurs Soutien scolaire qui vient d’ouvrir son nouveau site dédié au soutien scolaire, aux cours particuliers et aussi à ses spécialités que sont les cours de cuisine, de couture, de musique, d’initiation à l’informatique ou encore le coaching sportif, coaching diététique. Une ressource bien complète pour préparer son brevet ou son bac de philosophie (le gérant est un ancien professeur et formateur de « philosophie pour enfants », c’est un plus). http://www.prof-soutien-scolaire.fr/

La particularité essentielle de ce soutien scolaire « ultra spécialisé » est de n’être dispensé que par des professeurs titulaires du CAPES ou de l’agrégation. Un gage de sérieux, une exception aussi -aucun autre organisme à proposer des professeurs particuliers tous certifiés a priori). Premier bémol : les tarifs de ce soutien scolaire haut de gamme ne sont pas accessibles à toutes les bourses, comptez environ 25€ de l’heure après réduction d’impôt pour passer le bac dans des conditions optimales. Second bémol : ce service n’est accessible qu’à Paris et petit couronne parisienne. Difficile de faire plus élitiste dans le domaine ! Peut-être aussi la seule façon de trouver des solutions aux pires cas d’échec scolaire. (Exemple : le directeur se déplace en personne pour coordonner les professeurs et établir avec certains élèves un programme de réinsertion.)

Edit 2009 : Un nouveau site d’entraide scolaire vient d’être mis en ligne, par Otto le Chauffeur de Buzz : devoirs.fr. C’est gratuit et en train de devenir la référence sur le web 2.0.

Posté: février 7th, 2007 dans Marché des services à la personne.
Commentaires: none

Le métier d’homme de ménage existe aussi bien que celui de femme de ménage. Les deux appellations désignent la même activité.

Annonce actualisée en 2010

Une formation unique

La formation au métier de « femme de ménage » dispense un savoir universel et non sexualisé. Les techniques d’entretien d’une habitation, de repassage, les règles d’hygiène et l’utilisation des produits ne dépend pas des personnes. Un homme de ménage est une femme de ménage comme les autres pour les formateurs.

Une clientèle moins homogène que l’offre

Si les formations sont uniques pour les hommes et les femmes, la clientèle d’un homme de ménage peut se différencier en constituant dans certaines villes comme Paris 75 un véritable marché de niche, destiné en grande majorité aux femmes. Mais là encore, si la motivation de la clientèle peut différencier homme et femme, le service est universel : lorsqu’un client demande l’intervention d’un homme de ménage, une femme peut être proposée et inversement.

Un tarif uniforme à forte amplitude du niveau 0 à 5

Le tarif d’un homme de ménage ne peut en aucun cas être surévalué par rapport à celui d’une femme de ménage à prestations égales. Les prix varient du SMIC + charges (6,65 net + 5,65 euros de l’heure) de 12 euros (emploi direct d’un débutant niveau 0 à 1) à 26 euros (entreprise prestataire personnel qualifié de niveau 5, assistant de vie aux familles ou prestations de compensation du handicap complémentaires accessibles).

Postuler en tant qu’ homme de ménage

Si vous souhaitez répondre  à l’une de nos offres d’emploi en tant qu’homme pour effectuer des tâches d’aide à domicile (ménage, repassage), il vous suffit de remplir le formulaire sur

services-a-domicile.fr/candidature

Prestataire de service agréé spécialisé en Homme de ménage

Pour obtenir le tarif d’un homme de ménage à domicile, demandez un devis en ligne :

services-a-domicile.fr/devis

Posté: décembre 13th, 2006 dans Marché des services à la personne.
Commentaires: none

La coiffure à domicile n’entrant dans le cadre des services à la personne que pour les personnes âgées, handicapées ou les enfants de moins de trois ans, nous avons sélectionné une coiffeuse à Paris pour toute la famille. Christine, c’est son prénom, reste indépendante vis-a-vis de nos services. Juste pour que vous ayez accès le plus simplement possible à l’ensemble des services, voici le numéro de cette coiffeuse, dont nous avons testé le savoir-faire, la convivialité et les tarifs : 06 65 16 56 74.

Services famille

Posté: décembre 7th, 2006 dans Marché des services à la personne.
Commentaires: none

Nous recherchons des diététiciens pour coacher nos clients à domicile en Ile de France et dans la plupart des grandes villes. Ce service entre dans le cadre des services à la personne et permet de faire bénéficier aux clients du règlement par cesu et d’une réduction d’impôt de 50%. Les rémunérations sont motivantes. Pour être coach diététique au service des personnes à leur domicile, il faut avoir validé la formation en diététique (diététicien bac3 / nutritionniste bac11) et une expérience en qualité de diététicien (ou nutritionniste). Ce service consiste à mettre en pratique votre métier au domicile de votre client pour rééquilibrer son hygiène alimentaire, enfant ou adulte, l’accompagner de façon suivie et pratique. Pour ce suivi nutritionnel, vous serez amené(e) à dispenser des cours de cuisine, à accompagner le cas échéant la personne dans ses courses pour jouer un rôle de conseil en amont, et surtout encadrer son organisation alimentaire à son domicile de façon active.

Posté: novembre 22nd, 2006 dans Marché des services à la personne.
Commentaires: 1